为切实推进3.15“金融消费者权益日”宣传活动,结合以“权利、责任、风险”为主题的思想,平邑农商银行加强组织领导,采取“线上+线下”的方式积极组织开展宣传活动。

一、高度重视,加强活动组织领导

为切实推动宣传活动组织开展,该行成立由董事长担任组长,其他班子成员为副组长,各部室经理为成员的宣传工作领导小组,办公室设在合规部,加强全行宣传活动的组织协调。各网点也成立相应的领导小组,具体对“金融消费者权益日”活动组织实施,明确了运营主管为联络员,具体负责活动开展、信息报送等工作,上下联动,确保活动逐层推进。

二、精心准备,为活动开展打下基础

按照人民银行要求,该行立即行动,做好活动各项准备工作。一是该行制定了活动实施方案,明确了活动组织方式、主题、时间、宣传方式等内容。二是结合前期电信诈骗、非法金融等现实问题,该行将防范电信诈骗、非法金融作为本次宣传重要内容,着重强化金融消费者风险责任意识。三是行总部统 一制作条幅、易拉宝和宣传海报, 印制宣传折页2万余份, 并及时下发到网点。

三、突出优势,强化各类阵地宣传

一是在该行营业网点利用 LED屏、宣传条幅等载体,播放、悬挂和张贴有关金融消费者权益保护内容的宣传标语和海报。二是依托“厅堂微沙龙”、“金融权益小讲堂”,进一步丰富活动载体,网点人员为厅堂客户提供咨询,面对面讲解金融知识,提示客户防范金融风险。三是利用各营业厅内的液晶电视滚动播放金融消费者权益保护的相关内容。四是在网点摆放宣传展架、在醒目位置公示投诉电话等方式,为活动的开展营造浓厚氛围。五是该行利用流动银行车,到乡镇大集、村居社区,在方便老年人办理存取款业务的同时,向老年群体讲解、示范智能技术、电信诈骗等金融知识。

四、科技支撑,丰富线上宣传渠道

为增强宣传趣味性、直观性,该行积极探索开展多维度线上宣传,加大消费者权益保护知识普及的输出力度和覆盖面。一是以防范电信诈骗为主题,通过列举电信诈骗5种主要途径的形式,制作了抖音短视频。二是该行利用微信公众号,制作并推送征信、防范非法集资、消费者八项基本权利、以案说法,存款保险制度、个人信息安全保护、电信诈骗等知识,并在朋友圈、业务群积极转发。(包汉民  卢宁)