春意渐浓，花开满园。

鑫家里渐渐被温柔的绿色笼罩，

美好的生活正在上演……

鑫家3月月刊如期派送，

请各位家人查收……

 

01

 

礼献女神 属你最美

 

温情三月天，春华已开颜。

鑫江物业在3月8日这一天，

为鑫家里的女神献上了精心准备的鲜花，

为她们送上节日的祝福。

每一位收到鲜花的女神，

脸上都洋溢出了幸福的笑容，

鑫江物业愿你们眼中有光，

心中有爱，做最美的自己！

 

02

 

鑫宝公益服务队

 

每个人对幸福的定义不同，

但对幸福的向往是趋同的。

而鑫家里的幸福密码，

正在被这支温暖的小分队一一解读着……

 

鑫宝公益服务队是啥？

党建引领红色物业，便民服务温暖家园。鑫江物业作为党建引领下的红色物业，致力于为业主提供安心、贴心、省心的高品质物业服务。

每一位业主都是鑫江的“宝贝”，鑫江物业为每位宝贝定制专属化服务，鑫宝公益服务团队由此衍生。这支服务团队配有全套设备工具，定期在小区内开展洗地垫、洗纱窗、磨刀、清洗首饰、家电维修、义诊、慰问独居老人等活动。

美好融于生活，服务亦有温度。鑫江物业用有温度的心，感知业主家人的日常，为鑫家里的每一位宝贝构建起贴心、暖心的幸福生活。

 

便民服务节

生活里难免遇到一些棘手的家常难题，包管一日三餐的厨房刀具不称心了，得心应手的小物件经久失修……

为了方便业主家人的居家生活，鑫江物业在3月开展了一场业主专属的“便民服务节”，为业主家人提供一站式公益服务！

左右滑动查看

甭管您是菜刀还是剪刀钝了，小家电“消极怠工了”，鑫宝公益服务团队统统为您解决！家门口就能轻松解决生活的琐碎烦恼，服务招招用心，烦恼一扫而光！还能参与免费理发活动~

 

义诊活动

鉴于春季各类疾病高发，气温起伏不定也易引起身体不适。鑫江物业在3月为业主家人准备了一场暖鑫义诊活动，给家人的健康送上一份保障。

关爱家人健康，贴心义诊服务。鑫江物业始终为家人着想，为您的健康送上一份安心！

 

洗尘行动

在物业管家日常服务中，有业主常常会苦恼家中的地垫不易清洗，也存在晾晒困难等问题。因此，鑫宝公益服务团队本月在园区内开展了一场“春季洗尘行动”，用专业工具为业主冲刷地垫、纱窗等，并集中晾晒。

每一次的俯身冲刷，换来的都是地垫的崭新如初，也都获得了业主的声声赞扬。

 

03

 

日常服务 贴心守护

 

在日常服务里，

鑫江物业为业主家人打造

温馨舒适的生活环境，

用细节与专业，

为业主家人敬献铸造美好幸福生活。

业主专属管家——客服部

宣传栏内容更新

引导业主办理业务

巡检园区

为老人送水入户

 

园区“巧手匠”——工程部

安装园区木椅

车库刷漆

维修木栈道

巡检提排泵

疏通下水

维修楼道照明

检修儿童娱乐设施

消防设备维护

 

阳光卫士——秩序部

车辆登记

测试电子围栏

巡检消防控制柜

清理楼道杂物

夜间巡视

检查消防栓

 

家园美容师——环境部

擦拭玻璃门

地面打磨

清理垃圾桶

楼道清理

修剪草坪

电梯清理

 

04

 

精耕品质  致力美好

 

家，承载了生活的美好期待；

也是我们依靠的温暖港湾。

时光日新月异，

鑫江物业将品质放在首位，

将实际行动渗透在业主日常生活里。

定期进行园区品质巡检

鑫江物业成立了“品质巡检组”，严格按照园区品质标准，每周对各项目进行品质巡检。

每个小组的成员均由各个项目负责人组成，本着相互学习、取长补短、共同提升的宗旨和积极心态，到各个项目发现问题和不足之处。

小组对设施设备间的日常巡查及维保情况、园区道路、楼道、地下车库进行全方位的检查，并就现场发现的问题进行记录、拍照，后续进行汇总整理，并跟进整改。

同时针对问题及时调整处理方式与管理模式，做到举一反三，提前预警避免二次发生，力求服务品质持续有效和创新提升。

 

管家专项培训

一名优秀的管家，需要时间的磨炼与沉淀，更需要不断的学习与挑战。本月鑫江物业特邀鑫江·温德姆酒店对客服务的专业培训讲师，为客服管家开展了一场专业培训。

本次培训结合物业服务中存在的实际问题，将课程通过“专业解读+案例分享+模式解析+互动体验”的形式展示，让管家们在学习专业技巧的同时，也能够有效掌握问题处理的能力。

严控的是品质，强化的是服务，

时间在变，唯一不变的，

是我们守护业主的承诺和使命。

 

05

 

用心陪伴  传递温暖

 

鑫江物业坚守初心，

真诚服务每一位家人。

以体贴和暖心，照亮幸福生活；

以专业和用心，筑造美好家园。

 

鑫江·水青花园

王先生家有一只宠物狗，既活泼又可爱，在日常生活中给他们一家带来很多乐趣，被王先生看做是自己的“家人”。

有一天，这只小狗不小心在园区走丢了，王先生焦急万分地找到管家紫荆。管家紫荆随即联系秩序部尹成豪调取监控，因宠物狗体型较小，查找起来十分困难，但紫荆和尹成豪并没有退缩，每个画面都仔细查看，认真查找。

经过一段时间努力，终于将宠物狗寻回，业主因此也对管家紫荆和尹成豪表示了感谢之意，并送来了一面锦旗。

懂业主所需，急业主所急，鑫江物业总能把服务做到业主的心坎儿里。

 

鑫江·玫瑰园

54号楼租户因厨房管道堵塞找到管家白薇寻求帮助，白薇立即向整个单元的业主做了情况说明，挨家挨户通知暂时不要使用厨房下水管，同时联系维修厂家，避免了更大的损失。

为了表示感谢，54号楼租户给物业服务中心送来了一面锦旗。

鑫江物业在服务中的周到与谨慎，才有了园区的岁月静好。

 

阳春三月，万物复苏。

在春天生长发芽的不只是生命，

还有鑫江物业的真诚相伴与坚守，

所有美好将如期而至，

敬请期待……

 

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