为了给司机接单提供更直观的参考标准，10月10日，满帮集团宣布货主信用体系正式在全国范围上线。作为判断货主在平台行为的依据，信用分与货主交易行为有着密切关系，货主信用分越高，意味着货主在平台的交易行为更加健康。据了解，老货主可根据以往的交易行为被评定相应的信用等级，新注册的货主在完成一定的交易量后，即可解锁信用等级。

据了解，货主信用等级主要考核货主在平台运单交易量（完单量、成交率）、运单好评情况（好评率）、平台取消率（取消率、超1小时取消率），此外，投诉情况（有责客诉率）也是考核指标之一。不同信用等级的货主可享受的权益也不同，权益包括货源优先展示、加赠发货次数、轨迹追踪、专属客服等。

今年年初，满帮集团首次推出货主信用等级，最初仅覆盖江苏、山东、湖北三省。在经过半年打磨后，细节愈加完善，司机和货主的认可度也越来越高。

据了解，信用等级推出前，司机在平台接单时，更多的是查看货主的发货量和以往的评价情况。信用等级上线之后，司机可以了解到更多货主在平台的交易情况，包括成交率、取消率、运费结算及时性等。如今，货主信用等级已经成为司机接单时最重要的参考之一。

对于货主来说，信用评分较高的货主享受平台更多权益、发货更快的同时，评分过低的货主平台权益则有可能会受到一定的限制。满帮通过正向引导和负向限制举措，让越来越多的货主意识到诚信交易的重要性，主动选择规范发货行为、完成相关资质认证、减少不必要的订单取消、及时结算运费等提升信用等级。

今年6月，满帮集团还在原有信用等级体系的基础上，推出了“五星货主”，让交易行为良好、司机师傅认可的货主脱颖而出。由于该等级是目前信用等级中的最高等级，五星货主依然凤毛麟角，数据显示，目前“五星货主”在全平台的占比不到千分之一。

货主信用等级上线以来，部分货主的履约行为获得了飞速提升，配套的成长体系也填补了广大货主在提分能力上的短板，帮助他们快速提升信用等级。在此过程中，信用体系建设不仅让平台的交易环境得到改善，平台的订单质量也得到了一定程度的提升。

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