为深入贯彻落实“四级”政务服务体系改革，提升便民服务中心的工作运行机制，沂水县四十里堡镇采用“三提升”工作法，开展优化服务态度、精准提升业务等工作，在政务服务中心工作中取得明显成效。

提升服务质量，拉近群众距离。加强对大厅工作人员的培训，提升政务大厅办事人员良好的态度，建立起与群众交流的桥梁。要求政务大厅人员穿着干净清爽的衣服，采用微笑服务，不把个人情绪带到工作中，影响办事效果。

提升业务水平，加快办事效率。加强对窗口业务人员的考核，强化责任感，提高办事效率，能解决的问题不延后。加强沟通协作，协作配合，提高各方面的信息交流与沟通，以便高效核实信息，提高办事效率。

提升廉洁自律，打造政务公开。提高公开透明度，业务人员受理群众办理所办理的事项后，及时将事件处理进度、结果等内容对群众进行反馈，并对群众办理事务所需要的材料、流程进行信息公开，及时保障群众的知情权。定期在公示栏公布进度，接受人民群众的监督。（魏兴武）

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