摘要:多位保险行业重量级嘉宾以保险营销创新为焦点,探讨未来行业高质量发展新方向

8月9日,2022分子保险科技节在乌镇举行,60余场精彩的独立演讲和对话访谈陆续展开,其中,由乐橙云服联合主办的“保险IP创新探索嘉年华”圆满举办,多位保险行业重量级嘉宾以保险营销创新为焦点,探讨未来行业高质量发展新方向。

近两年保险行业发展增速放缓,一方面,受疫情的直接影响,国内经济发展受挫,客户可支配收入降低,保险消费动力有所下降;另一方面,老龄化的加剧,人口红利消失,新消费时代来临,如何精准洞悉客户心理、解决供需不匹配亦成为当下难题。乐橙云服创始人、CEO徐瀚在现场提道:“随着90/00后年轻群体成为消费主流,更加个性化、多样化、普惠化的健康保障需求空前释放,保险营销创新更是进入全新维度。”

针对保险行业目前所面对的困境,清华大学金融科技研究院副院长,国家金融研究院中国保险和养老金研究中心主任魏晨阳博士在致辞中也认为,保险营销创新是打破保险销量下行和市场恶性竞争的关键点。

随着大数据、人工智能、5G等技术的相应发展,数字经济亦为保险营销创新注入新动能。上海市大数据股份有限公司副总裁,数字保险研究中心院长程栋先生为我们解答道,大数据创新在数字化保险的实际应用中,能够进行更科学、合理地保险责任设计,对保险产品进行定价,降低理赔风险;同时也能够根据新一代消费者的消费习惯和偏好,精准定位出真正适合他们的保险保障。在保险IP创新的过程中,如果全面发挥大数据优势,将打造出更加深入人心的保险IP形象。

香港精算视觉保险学会会长,特许企业风险分析师CERA牟剑群Alex Mu也认为,保险行业踏入营销3.0的浪潮后,应以消费者切实的健康医疗保障需求为基准,通过产品责任创新、营销媒介创新甚至是保险IP创新等方式去贴合大众需求,打通保险营销的更多链路。

在保险营销创新这条路上,长城人寿可谓是当之不愧的排头兵。尤其是IP“长城侠”的营销卓有成效,让我们看到了这条创新之路的更多机遇和可能。就长城侠IP这一实践案例,长城人寿市场部负责人黄蓉分享了其从想法到落地的精彩过程。以长城延线著名关隘口文化为主,中国传统吉祥文化为辅,长城侠IP打造出一系列富有温度的人物形象,提高了市场辨识度。侠之大者,为国为民——长城侠还从大众实际的保险保障需求出发,普及保险知识、传递保险理念,肩负着“为亿万中国家庭构筑保险长城”的品牌使命。在社会化媒体、官网、官微和业内外专家等的多形式宣传加持之下,大众对长城侠IP认知提升,随之产生的边际效益不可小觑。

在目前的保险数字化转型途中,除了产品本身的IP打造之外,实惠、实用、便捷的健管服务也是产品致胜的法宝。一直以来,卫宁沄钥科技首席战略官罗凯在“保险+健康管理”的数字化融合上做了不少的尝试,对于如何基于保险IP创新打通医、药、健、险生态之间的围墙这一问题,他也表明,如果在营销链路设计的过程中,通过科技手段纳入个性化的健管服务选择、设置和使用系统,就能在保险营销与健管服务之间产生协同效应,而构建可定制数字化健管平台。

乐橙云服市场VP侯珺峰则从保险营销的方法论提出自己的见解,有别于过往对保险产品重销售、轻包装的做法,一款新时代优秀的保险产品必须在具有较高性价比、满足目标受众真实需要的同时,通过强有力的营销手段快速占领年轻消费者的心智。乐橙云服产品IP体系“健康守卫局”就以产品为基石、品牌为内涵,打造保险差异化营销,青云卫1号少儿重疾险的爆火亦成为典型案例。

在本场嘉年华活动的圆桌论坛中,多位嘉宾还就“保险IP营销的发展、创新实践及方法论”这一议题展开探讨。通过多元的思维开拓和精彩的案例分享,保险、医疗与科技行业多方同仁为保险IP营销的发展之路建言献策。未来,乐橙云服也将继续与长城人寿、招商仁和人寿、卫宁沄钥、桑果科技、巨量引擎等领导及团队伙伴们并肩齐行,共同探索保险IP创新的更多可能,打造符合市场需求的保险产品。

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