城市服务作为物业公司走出社区，走向城市维度更大范围更深领域的业务探索，备受包括资本市场在内的广泛关注。上半年，碧桂园服务在城市服务领域可谓动作频频。作为港股物业企业第一市值的碧桂园服务,有哪些动作呢?

城市服务的痛点

如何避免城市服务陷入脱实就虚的概念怪圈？如何引领行业从野蛮生长的混沌状态变革为有序发展？如何改变企业从简单的跑马圈地竞争变为精耕细作的长期主义？今年4月，碧桂园服务在佛山召开了城市开发者大会，邀请了众多城市合伙人和生态圈合作伙伴，碧桂园服务CEO李长江站在行业的高度，在会上抛出以上三个问题,这也是城市服务行业对每一位参与者的命题。碧桂园城市服务给出的答案又是怎样的呢？

(2021碧桂园城市服务开发者大会 碧桂园服务CEO李长江发表讲话)

碧桂园城市服务解决方案

设计了一套业务模式：头部有智库，线上有平台，线下有服务，周围有生态，上下能贯通。碧桂园服务联合产学研机构做智库，联合企业研发数字中台和智慧城市运营系统，组建线下服务团队，整合城市服务的生态体系，自此形成集约优势和在细分领域的垂直优势。同时，“左手合伙人，右手生态圈”，在上半年，碧桂园城市服务的业务呈现了很多新意，给人们更大的想象空间。从一线城市市政服务到广大县域城镇的城市治理，碧桂园城市服务可谓全面开花。

（碧桂园城市服务数字化指挥平台）

碧桂园城市服务上半年不完全成果

今年春节假期一结束，碧桂园服务即宣布与安徽凤阳小岗村达成战略合作协议。这是一个极具标志意义的合作。小岗村被誉为“中国农村改革第一村”。

（碧桂园城市服务环卫一体化作业车队）

碧桂园服务能在小岗村做什么呢？通过调研，碧桂园服务提出以提升人居环境、基础设施和公共服务质量为目标，聚焦村民最关心最直接最现实的民生改善问题，设计了包括设施运维、公共治理资源优化、全域服务、扶持特色产业、农旅融合发展等系列政策措施及服务解决方案。小岗村相关领导则希望碧桂园服务这样的大企业，能够以数字化、一体化的综合全域服务，着力解决乡村公共服务治理难题，推进小岗村公共服务水平及运营管理水平，助力高质量乡村振兴。同时，碧桂园服务党委还与小岗村党委共同开展党建工作。

另一方面，碧桂园服务在上海、天津、佛山、宁波、包头、佳木斯等城市分别有城市服务项目合作和落地。业务涵盖市政公共服务、社区治理（老旧社区改造）及城市空间运营等。在佳木斯，碧桂园服务为佳木斯大学接入先进管理体系和服务系统，以焕新基础物业服务切入，打造美好服务新触点，为全校23000多名师生提供智慧、多元的校园服务体验。碧桂园服务旗下东飞环境在海南儋州也签下了环卫一体化的大单。值得关注的是，上半年碧桂园服务还宣布中标和签约拉萨贡嘎国际机场的服务业务，这已经是碧桂园服务的第三个国际机场业务了。此前，在北京大兴国际机场和上海浦东国际机场均已有相关业务。在高速交通枢纽服务方面，碧桂园服务河南区域在6月1日入驻郑州东站。郑州东站是中国大陆特大型铁路枢纽站之一，是郑州铁路枢纽的重要组成部分。郑州东站也是京广高速铁路和徐兰高速铁路的中间站，同时还是郑开城际铁路、郑机城际铁路的始发枢纽站。此前，碧桂园服务已在河南进驻服务了许昌东、开封北、兰考南、民权北等高铁站。值得一提的是，根据第三方统计，碧桂园服务亦是国内最大的民营高速公路服务商，从南到北服务超3万公里高速公路。

（郑州东站）

与此同时，碧桂园服务前几年的城市服务项目开始凸显优势。比如在山西寿阳，今年开春遭受了沙尘暴和暴雪天气，碧桂园服务为寿阳上线的数字指挥中心发挥了重要的作用。有了这套智慧系统，寿阳在遭受极端天气时，不仅能快速清洁市容市貌，还快速恢复了城市秩序。

（碧桂园城市服务工作人员作业）

碧桂园服务首席市场官汪英武今年4月份接受采访时表示，碧桂园城市服务业务不会局限于某类城市，而是要依托碧桂园服务在全国已经下沉的四五六线城市，本身已经有社区服务团队，从社区延展到城市，运营成本低。碧桂园城市服务是要把城市的需求痛点研究透，然后各个击破、做透、打穿，形成管理协同。

结语

期待下半年,碧桂园城市服务交出更好的成绩!