今年是我国《信访条例》修订实施16周年、《山东省信访条例》实施5周年，也是《民法典》实施的第一年。为深入贯彻落实中央法治思想及省联社党委工作要求，加强信访工作法治化建设，临沭农商银行扎实上好“三堂课”，凝心聚力，推进“信访法治宣传月”活动见实效。

上好专题教育“学习课”。组织“学法用法守法”专题学习。集中学习中央关于加强和改进人民信访工作的重要思想及重要指示批示精神，《信访条例》《山东省信访条例》《依法分类处理信访诉求工作规则》《信访事项复查复核工作规范》等法律法规，组织信访工作人员每月学习一部法规政策，提升依法按政策处理信访问题的能力。

上好宣传辅导“指导课”。一是举办集中宣传日活动，在营业网点、集市街头、社区小区等地点，通过布置宣传展板、悬挂宣传条幅、发放宣传资料、现场答疑释惑等方式，全面宣讲信访政策法规知识。二是举办“我为群众办实事”便民咨询活动。通过明白纸、办理指南、口袋书、宣传手册等形式，广泛宣传信访政策法规、工作流程和金融服务知识，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，营造浓厚的法治信访氛围。

上好以案释法“警示课”。开展“以案释法”线上与线下警示教育。梳理近年来国家、省市、企业层面正反面典型案例，广泛宣传依法分类处理信访行为典型案例，同时公开曝光依法打击违法信访行为典型案例。灵活利用微信公众号等媒介进行广泛宣传，提高信访法治宣传警示的覆盖面、影响力。（王一晴）