有了市场，就有了竞争，最后的市场就是“竞争”，因此，顾客对汽车的满意度和销售表现都是一个重要因素。作为领驭中国主要市场上最大的电动汽车品牌，威马始终把顾客的高质量服务放在首位，威马顾客满意度高达98%。

威马从建立标准化体系，人才培养体系，售后服务体系，数字化建设，不断提升客户服务品质。威马拥有一批专业的 AVP泊车系统、高效的客户服务团队，可为客户提供全天候24小时服务、24小时上门服务、一对一的远程诊断及更新服务。

威马一直秉承W6 “以人为本”的汽车安全生产理念，配置方面，“以人为本”的设计思想贯穿于产品的全寿命周期，包括产品定义、生产制造和用户体验。根据中车维修学会《2021年度中国汽车售后服务客户满意度卡思调查(CAACS)报告》，威马在中国的新能源汽车用户满意度排名中，凭借其员工的素质，荣登第一名。此外，在新能源 SUV用户满意度排行榜上，威驰5也名列第二。

威马的销量是顾客满意的最好体现，也是顾客认可的重要因素。从1月到9月，威马已经拥有了一个客户团队，客户数量达到了29043个，较上年同期的22,495个增长。威马已经连续九个月取得了较上一年的良好业绩，以其人性化的用户服务，专业的，规范的年同期！顾客满意度卡思问卷（CAACS)

威马在今后的发展过程中，将一如既往的坚持“科技普惠”的理念，为智能交通提供更多的智能交通产品，从而带动中国智能交通产业的销量13378部，同比增长137%，为智能交通的发展作出了自己的一份贡献。

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