“因爱而生,专注做粥”。他为爱人曼玲精心熬煮暖心小粥,将爱融入产品,取名曼玲粥,他想和全世界分享幸福,于是曼玲粥遍布全国。他就是邓公断,曼玲粥的创始人。2012年,邓公断成立第一家曼玲粥门店,而后的九年里,品牌稳步扩张,门店也从1家变成1300多家。
曼玲粥南京区域主要负责人路凡表示,曼玲粥一直将产品品质摆在第一位,公司也积极接纳客户建议、改良产品味道、规范食材配置等方式,迈上发展新台阶。由此可见,曼玲粥店扩张的关键是紧抓产品品质,并不断进行自我升级。
多年来,曼玲粥始终坚持以客户为导向,认真听取客户意见,并及时做出反馈。为了更好的吸收意见,曼玲粥的管理层定期复盘门店经营状况,针对差评和业绩下滑等问题进行深刻的反思,总结经验,并由上至下地执行改良方案。除此之外,曼玲粥还会以问卷调查的方式,直接深入消费群体,将调研数据经过科学的分析,整理出最终结果并直接反馈给管理层。
成立之初,产品链相对比较单薄,消费者基数小,为此,邓公断联合研发人员,积极推出创新新品。如今,曼玲粥已实现产品多元化,旗下粥品涵盖全素粥、肉粥、甜粥和海鲜粥等,可满足不同消费群体的饮食需求。此外,咸菜笋、毛豆阿婆菜、蜀香豆皮和泡椒脆笋等数十种配餐小菜可随心搭配,不少消费者更是为找到专属于自己的吃法而欣喜不已。
为更近一步提高粥品品质,对消费者用餐体验进行升级,曼玲粥店成立选材小组,以突出的选材能力助力门店走向食材优质化发展道路。据悉,为了找到更适合曼玲粥的大米,选材小组从数十种大米中严格对比,精心挑选,反复对比它们的粘性、香味和色泽等,最终才选出熬粥大米,从这也能看出曼玲粥对产品的严格,对品质的坚守。
在积极谋求发展的同时,曼玲粥店也不忘回馈社会。2019年,曼玲粥创始人邓公断成立邓公断奖学金,用以表彰在中高考中表现优异的寒门子弟,据统计,目前已有数十人在该奖学金的帮助下,走向了更平稳的求学之路。