草木知春不久归，百般红紫斗芳菲。来到潍坊翠泽花卉苗木有限公司的凤梨培育基地中，一派欣欣向荣的景象跃入眼帘，凤梨鲜红夺目，多肉娇俏可人，真是百花争艳，春色满园。
       乘风破浪，金融助力重构品牌
       潍坊市翠泽花卉苗木有限公司主要从事凤梨等花卉苗木的培育、种植、销售等工作，拥有当地最大的凤梨养殖园区。
       “2018年，洪水冲坏了我的花棚，至少给我造成4000万元损失；2020年，受到疫情影响，满棚的花卖不出去，只能扔掉，真是急得直掉眼泪！多亏了青州农商银行两次雪中送炭，帮我们顺利度过难关。”翠泽花卉负责人陈宝东回想起当时的场景仍然心有余悸。
       2020年初，受到疫情影响，花卉滞销。虽是春天，却是花卉产业的“寒冬”。在了解到潍坊翠泽花卉困境后，青州农商银行主动上门为其办理鲁担惠农贷，并提供利率优惠，为翠泽花卉恢复生产、重新购进凤梨幼苗提供信贷支持。三年时间，预计为其降低融资成本15万元，进一步提高农业龙头企业续航动力。
       翠泽花卉只是青州农商银行支持花卉产业的众多案例之一。到2020年底，青州农商银行新发放贷款31亿元，余额达到211亿元，城乡居民每百户贷款覆盖面超过20%，在山东省农商银行系统排名前列。    
       近年来，青州农商银行发挥地方金融主力军作用，围绕塑造青州花卉品牌，助力花卉产业提档升级，改善和提升金融服务。疫情期间，该行落实国家支农支小再贷款和贷款延期还本付息政策，积极构筑贷款绿色通道，建立容缺办理机制，加大线上审批力度，适当下调利率，不断提升金融服务实体经济质效。截至2020年末，该行全年共办理普惠小微贷款12.6亿元、支农支小再贷款24亿元、鲁担惠农贷11.3亿元，分别居县、市、省各金融机构首位，“有情怀、有责任、有温度”的良好形象进一步提升。
 
       定向帮扶，小花朵闯出大世界
      青州市是全国著名的花木之乡、第七届中国花卉博览会的举办地，也是中国花卉协会盆栽植物分会秘书处驻地，目前全市花卉种植面积 13.1 万亩，年产值 953 亿元，从业人员 15 万人，年花卉交易额 110 亿元，是全国最大的盆花生产中心、盆栽集散中心和花卉物流中心。
       青州农商银行围绕市政府“科技兴花”工程，按照“以花为媒，共谋发展”的原则，启动“智慧花海工程”，计划在3年时间内投放30亿元信贷资金精准支持花卉产业。将各乡镇街办确定的花卉小镇、花海长廊等重点项目，龙头企业、农业合作社、家庭农场等新型农业经营主体，花卉产业上下游链条客户统一纳入“四张清单”，单独建立“花蕾档案”，实行分层对接，帮助制定“花蕾绽放”成长计划，提供定制化、跟进式的专属金融服务。
       该行针对花卉全链条产业和资金需求，量身推出“东方花都花卉贷”系列贷款产品，严格践行“331”限时服务承诺，优化信贷流程，缩减办贷手续，新客户最长3天、老客户最长3小时信贷资金到账，最多只跑一趟腿，打通线上申贷办贷渠道，花卉行业客户根据自身实际情况可选择使用信用、聚合支付交易流水和大棚产权申请贷款，放款方便，还款自由，满足业户花棚投建、物料购买、物流运输等各个环节融资需求，帮助全链条客户解决了流动资金短缺的问题，以信贷资金赋能花卉产业，以金融活水“贷”动花农增收增产，耕好金融责任田，努力续写更多“春天的故事”。
       根据花卉行业资金结算的“堵点”，该行以“聚合支付”为核心搭建综合支付结算平台，将二维码贴到客户手机背面，并将微信、支付宝绑卡作为营销重点，提高客户对该行结算产品的使用率。截至2020年末，在花卉产业片区“一户一码”，共布放“聚合支付”2253个。
 
       网格管理，一街一区一主题
        凤梨路是青州市花卉产业一条街，沿街共有花卉养殖客户16户、金融服务乡村振兴示范企业18家，金融服务乡村振兴示范合作社10所。青州农商银行调拨精干人员、组建一支专业队伍，充实服务力量，做牢做实驻点服务，依托流动服务银行车，将金融服务送到田间地头，送到老百姓的炕头心头，进一步畅通金融服务“毛细血管”，努力打通普惠金融服务的“最后一米”。
       以花卉产业一条街辐射贷动周边地区，依托现有花卉园区，统一规划，统一布局，加大信贷资金支持，建设一个集特色品种生产种植区、新品种引进示范区、种苗科研开发区、市场交易区、综合服务区、招商开发区为一体，规模大、功能完善、特色鲜明的金融服务乡村振兴示范区。青州农商银行加强与文旅局、青州市花卉协会、新生代企业家协会的协同合作，搭建集育苗、种植、销售、运输、观光于一体的花卉产业链条，密切政、银、企、农多方联动合作关系，提高服务的专业性、精准度。截至2020年末，花卉产业重点客户已经实现100%全对接。
       打造黄楼花卉主题银行，坚持“引进来、走出去”相结合。创新“智慧厅堂+流动银行”服务模式，建立“人员+机具”“内勤+外勤”“员工+代理员”的联动服务模式，升级智慧厅堂，通过发挥智能机具作用、开展特色主题活动、增加政务服务功能等措施，让客户享受“智能化、一站式”服务，将客户引进来。打造流动银行，成立灵活机动的“1+2+3”智能服务队，建立“金融+新时代文明信用实践”普惠体系，依托驻点服务，将服务触角从网点下沉至村庄社区，扩展至小微企业、事业单位、专业市场，在驻点服务过程中践行“530”上门服务机制，客户经理每周上门不少于5个半天，每次不少于30分钟，使金融活水直达花卉产业、直达实体经济，完善和落实金融服务政策。
       青州农商银行围绕助力提升“青州花卉”品牌谋篇布局，聚力花卉产业新旧动能转换，坚持推进产业转型提升，产业规模持续扩大，经济效益持续向好，将推动花卉产业提档升级作为服务乡村振兴的发力点，以金融力量助力打造乡村振兴齐鲁样板先行区，以金融活水为花朵增色添彩，让青州“花经济”花好常开。（陈晓玮、任国才）