捷信作为老牌线下消费金融公司，在近几年的数字化转型进程中，身份已发生改变。目前，捷信的线下业务基本迁移至线上，线下机构的标签也将被撕掉。这意味着捷信的运营成本大幅降低，业务模式也变得更加轻便灵敏，将以全新的模式面向市场的挑战。

　　撕掉线下标签

　　相比国外消费金融市场，中国在数字支付、非接触金融方面渗透率更高，线上化的受理环境让传统线下消费金融公司必须变革商业模式，这对于捷信给来说自然无法避免。从去年到现在，捷信其实就是通过技术革新、业务迁移，撕掉自身的线下标签。

　　自捷信发布“2023战略”之后，全力改造重人力、高成本的线下业务模式，推出乐易购（ALDI 2.0）自助办单模式。这种自助办单模式让消费者在六分钟内完成下单、申请贷款、支付全部流程，既节省了人力又提高贷款办理效率。

　　除了乐易购，捷信还推出了前端轻技术应用，实现无需下载手机APP，简单扫码即可申请贷款。通过对线下贷款工具的智能化改造，捷信的线下业务无须业务员协助就能完成。

　　另外，捷信还通过线上商城、捷信惠购、捷商汇等工具将合作的中小微商户融入线上生态。尤其是信用支付产品捷信惠购，这是捷信首款循环贷产品，与主流的移动支付方式打通，满足用户线上线下消费使用。

　　据统计，已有超过4,400万用户注册了捷信金融APP，捷信惠购累计用户已超过166万人，乐易购（ALDI 2.0）客户自助服务模式全年覆盖约14万商户。

　　经过一年多的数字化转型，捷信的业务效率提升明显，成本也降了下来。业务数据显示，捷信每一笔新贷款，所承担的成本降低了31%。

　　捷信运营部部长胡泊称，对于客户绝大部分的简单诉求，比如查询还款金额，自助办理，自助还款等，都可以通过捷信在手机客户端及各类小程序上打造的自助服务来得到快速响应。这部分服务大概占到了日常需求的90%以上。

　　在未来，捷信将以更自信的姿态迎接市场的挑战，捷信将继续深耕金融科技，向数字化转型，在增效降本的同时，为广大消费者提供更优质的消费金融服务。

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