农信银业务作为畅通农村支付结算渠道，改善农村金融服务环境的有力举措正受到越来越多人的关注，郯城地处山东省临沂市郯城县，与江苏省新沂市、邳州市接壤，两省贸易往来频繁，且该县村民去往江浙地区经商及务工的人员众多，农信银发展潜力巨大。为促进郯城农商行的农信业务发展，该行充分利用地域优势及人员优势，大力发展农信银业务。

培训业务，服务专业。“打铁还需自身硬”，为确保农信银工作得到充分全面发展，该行积极组织培训，系统地学习了农信银业务通存通兑的相关知识，让每位员工都熟练操作并使用农信银渠道。

宣传多样，扩大群体。该县人口众多，村落密集，为扩大影响范围，该行多形式、多地区、多范围的开展宣传活动。首先，在营业网点滚动字幕，摆放宣传资料，张贴海报，举行微沙活动，以普实的语言传达信息，扩大受众群体；其次，走街串巷，进校园、进社区、进集市，通过散发宣传页的形式，普及农信银知识。最后，利用集市人流量大的优势，开展有奖兑答的竞赛活动，参与人数众多，现场气氛活跃，组织形式生动有趣，提高了宣传效果。

用心服务，成效显著。随着客户对银行服务理念的不断提高，服务质量越来越成为影响支行发展的重要因素。在该行日常业务中，一个微笑，一句问候都能给客户带来满意的体验。该行用心的服务让客户感到了家的温暖，极大地促进了该行农信银的发展。农信银支付业务作为该行大力推广的支付形式，是立足农村，扎根基层的有力举措，是立足三农，服务群众的优秀典范，郯城农商行必将为农信银的发展提供更全面的服务。（张永孙慎红）