近日，莱州市文峰路街道接到热线工单，市民王先生称阳关村共青团林石碑处有一大堆垃圾无人清理，影响福禄山庄小区居民的居住环境，希望热线能够协调相关部门尽快清理此处垃圾。

接到交办后，街道工作人员和村干部第一时间前往反映地点进行查看。现场核实确实有些地方垃圾堆积未及时处理，当场安排人员、机械解决垃圾清运问题，一个工作日彻底清理干净。

清理工作刚一结束，王先生就向平台又打了一个表扬电话，对处理结果表示非常满意，对热线平台及相关工作人员连连称赞。

群众一条条真挚的意见，政府一次次实实在在的行动，让热线成为市民的一条暖心线。下一步，文峰路街道将继续以民生服务平台为抓手，察实情、谋实招，聚焦群众“急难愁盼”问题，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，以群众满意作为工作目标，着力疏通各项工作的难点、痛点、堵点，架起干群之间“连心桥”，用“百分努力”换群众的“十分满意”，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。

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