临沂市兰山政务服务中心：

贴心服务聋哑人 无言服务显真情

近日，兰山区政务中心一楼税务征缴窗口的工作人员克服语言障碍，耐心、贴心帮助一名聋哑群众办理社保缴费业务，获得当事人点赞。

当日，一名中年男子到税务征缴窗口，不断比划着手势，窗口工作人员意识到可能是聋哑人，遂取出纸和笔与其“交谈”起来。原来，该名男子是名务工人员，目前在某食品公司工作，有辞职的打算，想咨询辞职之后如何以个人身份缴
纳社保，之后如果找到新单位，再如何继续在新单位参保。

为更好地解答缴费人的问题，一名精通社保医保业务的工作人员连同一名精通税务征缴的工作人员耐心地把一个个问题写在纸上，通过一问一答的方式，为其提供耐心细致的服务。

通过纸与笔的交流，工作人员耐心而体贴的无声服务，使有特殊困难的缴费人倍感温暖，连连为兰山政务点赞！

通讯员：朱建宇

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