4月6日上午，客户李先生来到沂水农商银行泰石分理处咨询工作人员，其母亲因缴纳医保需激活医保卡，但其母亲年龄较高，行动不便，能否帮帮忙。
      4沂水农商银行泰石分理处的运营主管在了解到客户的实际困难后，先安抚客户不要着急，并告诉客户，针对老年人这一特殊群体，可提供免费上门服务，根据客户提供的位置信息，该行立即安排两名工作人员到李先生家为其办理医保卡激活业务，并留存了影像资料。
      4当天就为客户办理完业务，李先生心中充满感激之情，连连陈赞。沂水农商银行泰石分理处用贴心服务换来了客户的支持，收到来自客户的认可和信赖，是最有价值的收获。快速高效的为客户办理业务是该行的全新理念，也是该行优秀企业文化的重要表现，更是沂水农商银行履行社会责任的集中体现。
       4银行厅堂的服务不仅仅是业务服务，更是细节服务，沂水农商银行坚持以客户为中心，不忘服务初心，牢记担当使命，急客户所急，想客户所想，做客户之所需，为客户提供有温度，有速度的贴心服务，受到了广大客户和社会各届的一致好评。(赵金鑫 卞雯 曹蒙)