为进一步推进帮办代办便民服务工作，倡导“我为群众办实事”的重要理念，沂水县龙家圈街道便民服务中心通过开设基层便民代办服务站、建立帮办代办机制、配强帮办代办队伍等措施，将切实和群众相关的民生问题“近”距离“短”时间内解决，增强群众获得感、幸福感和满意度。

　　在街道便民服务中心设立帮办代办区，配备专职帮办代办人员，以“店小二”服务精神，为群众提供贴心式帮办代办服务。叫号、填表、复印、手机验证、审核材料、出证打印……她们积极引导，有问必答、有忙必帮，让办事企业和群众充分感受到政务服务的温暖。

　　为进一步延伸服务触角，方便群众办事，街道在22个社区设立便民服务站点，配备66名村级代办员，积极为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，同时加大对帮办代办员的培训力度，打造“网格+帮办代办”服务体系，切实打通方便群众、服务群众的“最后一公里”。（段祥霞）

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