增强品质意识、注重诚信经营不仅是企业的共识，也是中国经济转型升级高质量发展的抓手之一。作为国内电动车行业的一线品牌，爱玛科技自成立之初就恪守“质量第一·诚信经营”的企业使命，旗下产品的品质密码已经贯穿从科技研发，到过程监管，终端服务的整个链路，在每个环节都践行着“用匠心铸就精品 用品质打动用户”的郑重承诺。

生产端：高标准检测体系 为品质保驾护航

在爱玛，每一辆电动车从材质、规格、性能等各个方面，都会进行由里而外的试验和严谨的检测。即便是最普通的电动车金属件，很少有企业会去试验，而爱玛品质管理部也会进行材料性能分析，进行自主监控。

经历材料性能试验、整车性能试验、环境试验、灯光试验、整车喷淋试验、侧倾试验、盐雾试验、三坐标测量、强检试验、电器试验等多达30多项的试验，对配件材质、底盘高低、制动器和减震器耐久性等，包括后视镜的弯曲程度、曲半径、反射范围、抗撞击等进行试验后，并通过前后轴承重、减震软硬等检测环节，一辆爱玛电动车才能获准出厂。而“爱玛”的高品质，也正是源于这种对高标准的坚持和不懈追求，严谨终成精品！

服务端：定标准建平台 筑牢品质护城河

无规矩则无方圆，推动服务升级的首要任务是建立符合行业的终端服务标准。在爱玛，国家标准、国际标准只是产品的准入门槛，消费者的需求才是最高标准。

2021年7月，爱玛携手中国国际贸易促进委员会商业行业委员会，权威发布了“1330”行业首个服务时效新标准——《电动自行车售后服务时效规范》，将售后服务时效精确到分钟级。

1330标准，即：在“爱玛服务”小程序下单救援服务

1分钟接单：用户下单后1分钟之内接单

3分钟响应：用户下单后3分钟之内联系用户

3公里30分钟到达：3公里半径内30分钟抵达目的地（受雨雪恶劣天气、网络问题、节假日期间等原因时效会有所下降）

2021年12月，爱玛顺利通过了国家认监委批准设立的北京五洲天宇认证中心执行的国家标准《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）的复审工作，并由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发了新的《售后服务五星级证书》。

无交流就无共识，没有共享的平台，产业链就无从去谈携手合作。牵头搭台子的又一定得是业务纵深度高、对上下游都有深厚影响力的大企业。就电动车行业而言，说爱玛能担此任，想来无可争议。

2021年，爱玛锚定升级终端服务体系，发布易玛车服，提供绿色出行领域充换电产品和配套解决方案，首创行业“全生命周期”服务模式，打造覆盖用户买车、租车、换电、充电、养护、修车、换车等需求的一站式服务平台，为电动两轮车用户提供舒心、便捷、畅享随行的出行体验！

先发挥自己的资源优势，完成系统开发，再与各类伙伴实现成果共享，爱玛科技为整个电动车产业的绿色转型作出了不可估量的贡献。

研发端：加码科技研发创新 构筑品质新高地

好的产品质量源自研发技术的提升，唯有不断的技术革新，才能为消费者带来更多美好体验。为了从根本上解决用户关心的安全与续航两大痛点，爱玛科技以先进的技术研发保障消费者的用车体验。在续航、防盗、智能、安全多项体验上均有了升级。
    2021年，爱玛科技发布的爱玛引擎MAX能量聚核系统，将电动车行业的技术标准提升到了新的高度。与此同时，爱玛科技与中国标准化研究院达成战略合作，共同推动行业标准化发展。

诚信，更显社会担当

企业是国家经济的主体，企业信用的价值不仅在于消费者，对整个市场和行业的意义也不容忽视。加强社会信用体系建设，加快构建以信用为核心的新型市场监管机制，不仅能够改善营商环境、激发企业活力，还将有效提高企业市场竞争能力、优化中国品牌形象。

起步于上世纪90年代的爱玛科技，23年来不断践行对产品质量的严格控制，对终端服务的持续优化，对生产技术的创新升级，如今已走上产业化、规模化的发展道路。

也正是因为如此，爱玛科技获得了行业、市场的高度认可，先后被列为：中国民营企业制造业500强、年度轻工业百强企业、2021行业品质典范企业等荣誉称号，更是2021中国企业信用500强、中国上市公司信用500强。此外更是连续十年获得中国品牌力指数（C-BPI）电动车行业第一名，连续八年获得中国顾客满意度指数（C-CSI）电动车行业第一名、连续七年获得中国顾客推荐度指数（C-NPS）电动车行业第一名和五星级售后服务认证……每一项荣誉背后都闪耀着爱玛科技坚守品质匠心和诚信经营的底色。

以消费者为中心，把品质和诚信放在心上，把产业的命运扛到肩上，爱玛科技真正做到了扎根于产业发展的沃土、托举起百姓出行的安全。

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