眉山博美云商欧洲城是博美倾力打造运营的博美川南旗舰店,位于眉山市西部经济开发区核心位置,是进出眉山的节点,口岸效益明显。占地42亩,建筑面积达11万平方米,涵盖购物、休闲、娱乐、餐饮、文化、家居等多重业态,建设超大体量渐近式现代建筑风格,以“家居+居家”双MALL模式运行,集建材家居、映象美食等多元化主流业态场景为一体,可满足成都以南3000万人群的家装、工装等刚性消费需求,引领着品牌家居建材消费新时尚。

　　2021年上半年家居建材市场瞬息万变,在后疫情时代,有人黯然退场,也有人因为跨界合作等创意卷土重来,在加速洗牌的浪潮中,各种变化的潮流都牵动着经销商和消费者的心,围城里的人想出去,围城外的人想入局。建材家居专业市场也一直受到政策的影响、市场环境的变化、中国消费升级的趋势、信息技术的革命,不断地迎接着新的机遇与挑战,眉山博美云商欧洲城作为家居建材的专业市场,正积极应对由政策、市场、消费、科技等外部环境所带来的变革,不断探索商城的未来发展方向。

　　眉山博美云商欧洲城效果图

　　政策方面:全装房政策已成为必然趋势

　　近年来,全国各地陆续出台住宅全装修交付等政策,这类政策将导致建材家居生产厂商直接与房地产商合作,直接供应建材家居产品,省去部分经销商环节,进而影响建材家居专业市场的运营。眉山博美云商欧洲城转变角色,既做经销商,也做服务商,将设计、安装、维修售后等服务的触角延伸到消费者,了解客户需求,提供个性化、定制化的服务解决方案。

　　商城一直走在服务与设计的前端,以优质的服务和创新的设计严格要求自己。与众多设计感强的品牌和独立设计师建立合作,为客户提供个性化需求服务,扩大定制化产品品类和规模;为消费者提供全程一对一精准化服务,根据消费者需求及时给出搭配意见,针对不同户型制定家居选购套餐,核算产品总价,减少消费者选择过程的耗时;建立“放心家装 博美保障”的售后服务保障体系,推出一系列价值服务体系,如统一收银体系、统一订单体系、先行赔付、商家备案等,保障消费者合法权益,规避装修雷区、消费陷阱。

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　　市场环境:新零售时代下,传统建材家居市场将变成家居生活体验场景

　　进入电商时代后,电子商务行业不断发展,线上平台端口引起客户分流,建材家居专业市场由原来的人来人往变成了门庭冷清,随着“新零售”概念被提出,线上服务、线下体验与现代物流进行深度融合,家居建材行业进入了全新的新零售时代。

　　眉山博美云商欧洲城积极探索线上线下共存赋能的融合发展模式,线下打造集家具、家具用品为一体的复合业态门店,对门店形象升级焕新,还原家居消费情境,展现建材家居品牌自身特色,以家居消费新场景优化产品服务体验,构建品牌与消费者的链接,拉近与消费者的距离。线上利用互联网技术建立以家居建材为主要销售产品的、整合度较高的线上交易平台,形成线上线下同产品、同价格、同活动、同权益、同服务的“五同”新零售体系,保障消费者权益一体化,最终实现线上消费轻松便捷,线下消费体验至上的新业态场景。

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　　消费环境:消费升级趋势下,新中产崛起,引领家居消费新风向

　　新中产人群具有几大特点:年龄层以80后为主,接受过高等教育,其消费观更加偏好于性价比、个性化、线下体验、省时便利,具有清晰的复合现代商业美学审美区位,消费支出中与体验有关的商品和服务占比越大,善于使用移动互联网等工具,打破物理空间进入同好社交圈层。眉山博美云商欧洲城为迎合消费升级趋势和新中产的消费偏好,利用线下空间打造城市样板间,融入艺术、时尚、科技等价值内涵,从销售单品向场景化生活方式渗透,将空间设计、项目执行和产品销售等场景叠加在一个空间中,突出“生活方式至上”这一特色,将原有的建材家居专业市场向文化、时尚、科技体验的目的地转型,围绕新中产人群追求便捷、高效的消费心理,创新一站式建材家居服务模式,打造线上线下一体化、场景交易融合化、资源高度共享化的新型家居消费市场。