近些年，家政服务行业进入快速发展期，提高家政服务人员技能水平，增加优质服务有效供给，促进家政人职业化发展，成为家政服务高质量发展的关键。
为提升家政服务人员的职业认同感，2020年底，天鹅到家举办了首届“天鹅之星”优秀劳动者评选活动。最终评选出来的十大“天鹅之星”之中，有出身高知家庭的保姆王焕香，也有支援抗疫前线的品类保洁师赵维松，还有从家庭主妇成长为家庭经济支柱的90后月嫂李仕路。
即将发布的第二季“天鹅之星”优秀劳动者榜单在评选上以“社会奉献、匠人精神、创新突破”三大维度全面升级，寻找平台上具有优秀品格、专业技能和突出贡献的优秀家政劳动者，以先进标杆人物放大榜样力量，引导更多的劳动者在岗位实现自身价值，提升职业认同感。
天鹅到家相关负责人表示：“天鹅到家希望通过持续发起‘天鹅之星’优秀劳动者评选活动，对优秀劳动者的服务技能、服务评价等多维度的内容沉淀，打造优选的高品质家庭服务样本，挖掘整个家政服务行业的匠人精神——家政服务人员以这份工作为骄傲且被尊重，而这种氛围一旦形成，将带动整个行业的服务升级。”
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