刘强东在对待员工方面有着自己独有的管理模式,它曾表示:“对员工好永远不能变,企业的价值也在于真正为国家和社会作出贡献。”谈及到员工的五险一金问题,刘强东认为节省这笔费用是一种耻辱。在京东自建物流体系时,将服务做好、将效率提高这两方面占据了京东大部分的运营成本。当京东内部高管提出将配送员等基层员工外包给第三方公司,以节约成本时,这样看似明智的选择却被刘强东强烈反对了。

有人说把员工外包给第三方,京东立马可以节省十几个亿,公司一年就可以有十几个亿的净利润,京东完全可以选择这样子做,但是刘强东却拒绝了,他不允许京东这样做。在刘强东看来,他们每一个聘用的人员,无论是保安、保洁还是每个快递员,都必须跟京东直接签劳动合同,不允许有一个员工交给外包公司。如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱,牺牲他们60岁以后保命的钱,那是耻辱的。刘强东认为如果是这样的话,无论赚了多少都会让他良心不安,这样的话公司的存在没有价值和意义。可见,刘强东是一位心系员工的企业家。

刘强东与王兴极力与1000万骑手划清界限的做法不同,他对员工从不亏待。在员工福利方面,刘强东拒绝了外包的形式,与每一位员工签署劳动协议,还给他们缴纳社保,刘强东真正做到对每一个员工负责,而这种行为,也得到了京东员工的反馈,他们在京东工作的安心,使京东也在不断的向前发展。