初入职场，有人迷茫徘徊，有人意气风发，还有人开局就冲刺，迅速取得客户信赖，斩获各类新人奖项。那些赢在起跑线的伙伴，做对了什么？

走心服务，韩国客户都点赞！

流通14部经纪人黄子桦5月17日入职，同批次入职的新人中，她的服务品质和业绩一直遥遥领先——7月拿下租赁新人王、收过锦旗、韩国客户都给她点赞！

8月中旬，黄子桦接到一个特殊的委托：客户李小姐（化名）从韩国考入复旦大学，想在学校附近租一套一居室。李小姐联系多位经纪人看房，因为语言和沟通问题，一直没有租到合适的房子。

接到电话后，黄子桦不仅详细了解李小姐的需求，更深入分析她的心理：独自一人身处异国他乡，语言不通，肯定缺乏安全感。所以她要做的第一件事，就是让李小姐找回安全感和掌控感。

于是黄子桦连夜把带看的5套房子信息整理好，对接房东、准备钥匙、规划路线……带看过程中可能出现的问题，都做好应对预案，确保看房和沟通过程的信息透明。

看房后，李小姐对其中一套公寓很满意，黄子桦不仅帮她谈到了合适的价格，还联系维修师傅，处理了屋内几处破损。签完合同，李小姐的微笑舒展了，不停地用英语感谢黄子桦。

黄子桦的英语口语流利、细节服务周到，对房产经纪这份工作也有自己的理解。她认为这是一份需要投入感情的工作，她愿意倾听房东的故事、也喜欢和客户一起规划家的模样。“房子是每个人安身立命的地方，理解了他们对房子的感情，才能更好地为他们服务。”

【广告】