发挥厅堂优势,加大营销力度。该行厅堂人员充分发挥厅堂营销阵地优势,利用网点LED屏、宣传折页等多种方式,大力宣传存款利率优势,结合该行实际情况,精心布置厅堂,为客户营造良好的环境氛围。在厅堂醒目位置设置营销推头,组织开展形式多样的厅堂微沙龙,集中宣传当前开展的“存款赢积分、积分送豪礼”活动,积极营销存款产品,有效促进存款增长。
开展外拓营销,夯实基础工作。该行客户经理借助驻村办公,沿街商户走访等基础工作,向客户讲解产品便捷性及优惠政策,以聚合支付等收单工具和手机银行为抓手,引导客户坚持使用,不断增强客户粘性。内外勤人员持续开展移动柜组进村进社区,现场为客户办理银行卡、签约电子银行、绑定网上支付等便民服务,将厅堂服务延伸到辖内百姓身边。
拓宽营销渠道,提高营销质效。用足用好智慧营销系统,做实做细分岗管户工作。该行营销人员对系统内客户进行分类、认领,依托电话、主题邀约、微信、面对面等多种方式开展客户对接维护,向客户传达关怀,了解客户需求,针对性提供金融服务。加强对全体员工的指导培训,确保对主要产品特点、优势、办理流程熟练掌握,高效提升管护人员营销维护能力,实现客户精准对接和价值提升。
下一步,该行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,不断加大存款营销力度,充分挖掘资源,用更加高效、便捷、优质的金融服务,助推资金组织工作稳健发展。(华 静)
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