从在业内第一个上线“直播电商”销售模式到打造“内容”+“商品”双供应链,再到直播视频切片和短播,蘑菇街可以说是直播电商赛道里最讲创新的平台了。继5月8日在“2021主播大会暨年度颁奖典礼"上官宣了全新的业务形态“短播”后,近日,蘑菇街资深副总裁范懿铭发表内部信,再次强调短播业务的重要战略地位。
范懿铭在内部信中表示,直播电商经过5年的发展,现在已经度过了高速发展期,进入了失去流量红利的“下半场”,因为整个互联网失去了流量红利,电商直播行业“马太效应严重,利益分配失衡,新主播起步越发困难”、“直播业务本身居高不下的获客成本更是与日俱增”、“直播业务的商品无法沉淀,导致大量商品无法被搜索、被分发,商品生命周期短”等弊端也逐渐暴露。
而蘑菇街“短播”则很好地解决了上述问题。
短播是主播在直播间产出短视频,并让短视频通过标签化、结构化的方式进入公域流量池,通过人工智能算法出现在搜索、类目、信息流等用户场景。从而让每一场直播的商品沉淀下来,并且让用户可以搜索、可以刷可以逛,可以在更长周期里购买。同时,这些被标签化、结构化了的短视频可以作为外部投放素材分发,为主播吸引新粉丝。也可以沉淀在主播私域买手店,成为老粉丝每天可以逛逛的商品内容。
范懿铭把短播对主播的好处归纳为以下几点:
一、短播是主播主动获取新粉丝的有力抓手。过去主播获粉主要依赖平台灌进大量流量。这种承接新客的效率是非常低的,主播必须在新客进入直播间的一瞬间,恰好因为说出了某些关键的卖点、或者推荐了某款新客喜欢的商品,才能将新客变成粉丝或者购买客户。这对流量是相当浪费的。 而在短播模式下,主播的短视频内容只要足够吸引人,商品足够好,就能够让用户在搜索场景下、在首页信息流里准确get到利益点,并对主播进行关注。
二、新主播更容易通过短播起步。新主播的直播间本身没有流量优势,但是主播依然可以精心录制短播内容进入公域流量池参与公平竞争。目前这个方法我们试了两个月,已经有近百位新主播通过做短播的方式起步,只要在直播间努力的产出短视频,即便直播间内没有销售,主播仍然能通过短播每天收入好几千,最优秀的新主播目前依靠短播起步,已经达到日均几万的销售水平。
三、短播几乎没有生产成本。如果今天有位新主播进入抖音做直播,要么她需要组建一支强大的剧情类短视频制作团队,要么通过买抖+投放广告,总之必须花费巨大的代价才能获得流量。但短播是在直播的过程中产生的,几乎不花费任何生产成本和时间成本。
四、短播能产生稳定的直播间以外的销售。无论是搜索、类目还是首页信息流。用户都可以通过短播内容购买商品。
五、短播是主播塑造人设的有力武器。认识一个主播,只需要连续下滑她的短播内容,即可迅速感知主播能提供的差异性价值。
在提到围绕“短播”所需要做的努力时,范懿铭表示,“单条短播的效果取决于几个关键指标,即短播的封面CTR、短播浏览时长和商品转化率,理论上做好这几个环节,短播效果就不会差。”
为了更好地赋能平台主播,蘑菇街接下来除了大幅优化短播封面和标题,协助主播精细化录制每一条短播外,还需要更注重商品本身的款式、性价比以及销量评价,通过人货结合的短播模式更好地承接用户需求,再基于这些去做一些分层的、精细化的运营等等。
至于蘑菇街推出“短播”的效果,范懿铭认为,“短播最关键的效果从长期看来应该是平台新客可以通过短播更快成为直播购买客户,从而降低直播获客成本,而短期的效果则应该体现在主播粉丝的增长以及直播间外销售的增长,但对这些效果,我们要保持耐心。”
作为一个有品质和消费客群、有头部KOL、有内容、有直播、有电商及背后的供应链并深度磨合多年的直播电商平台,蘑菇街推出的“短播”业务不仅能一定程度解决当前直播电商行业暴露的问题,还可以通过赋能平台内的主播,为消费者创造新的消费体验,推动平台持续增长。