如果您想引起与会人员的注意,必须向您的展位工作人员讲授适当的展会礼节。正确打招呼,理解期望并保持与会人员的参与都非常重要,这将影响您的参展效果。由于COVID-19带来了全球范围内众所周知的社会隔离,因此礼节规则已经发生了变化。一旦展会恢复正常运行,一些礼节期望可能会向前移动。
问候与会者
重要的是,您的展位工作人员必须在展位前热烈地站立并迎接与会者。在COVID-19之前,我们建议您在展位的入口处创建一个区域,该区域不会像是通过与会者的障碍。但是,人们现在可能会感到更加自在,就像他们可以控制自己与他人的距离。
与其提供一个开放的入口,不如将您的工作人员放在一个小型入口柜台处或附近,这是一个更好的选择。这样,他们似乎仍然可以接近,但对经过的与会者却不那么“面对”。流线型计数器的一个很好的选择是可以用作工作站,演示站或产品展示架的计数器。您还可以合并您的图形,这是当人们经过通道和展位通道时脱颖而出的好方法。
对于您的展位员工来说,重要的是要留在柜台后面,让与会者来判断他们是否愿意走进您的展位,而不是让他们感到不适。
在问候访客时,一种很好的礼节形式可以教您的摊位工作人员,是提出一个开放性问题,而不是是或否问题。这使发起对话变得容易,而不是与会者回答“否”并继续前进。或者,您的员工可以选择诸如“让我向您展示XYZ关于我们公司的信息。”再一次,这使对话比“是”或“否”答案移动得更快,并且也能更快地引起人们的注意。
参加者参与
您希望您的展位工作人员受到良好的培训,以便他们能够将与会者留在您的展位中。使用COVID-19很难使与会人员太过个性化,请确保您的员工知道如何参与,而不要过度参与。
首先,避免不必要的接触(例如握手)可能只是新的规范。握手是一个很难打破的习惯,但是您的展位工作人员可以走的一条路是让展位客人引导这种互动。如果他们不伸出手握手,那就放手,知道双方都同意并了解情况。头部倾斜可能是简单的替换。
但是,如果与会者确实伸出了握手的手,那么抵制它可能会觉得很粗鲁,从那时起,事情就变得很尴尬。与其忽略他们的握手或笨拙地试图解释为什么您不愿与他们握手,不如简单地向前握手。当您确实与与会者联系时,请记住要保持洗手液备用。表明您关心展位客人的好方法是在整个展览期间都可以使用洗手液。
另一个重要的展会礼节技巧是教您的员工专业,平易近人,乐于助人,积极进取和热情。重要的是,他们必须对您的公司及其产品和服务有足够的了解,以便他们能够回答出现的任何问题。您还希望对他们能够以最积极的态度代表您的组织充满信心。确保所有这些基础都得到实现,将确保您的员工能够吸引并帮助潜在客户。
正确的礼仪以吸引人和友善的肢体语言包括微笑和目光接触,不要交叉双臂,不要将手伸到口袋里,不要靠在展位的墙壁或家具上,避免坐下来,除非与想坐下来的客人坐在一起并全神贯注参加者,而不是与同事聊天。
注意与会者的空间
一种新的礼节形式可能会与COVID-19后的贸易展览更为相关,因此请注意不要越界。给QT人足够的空间来感到舒适将是在展位上向所有人展示的重要方面。
您可能需要在展品中加入一些东西,以确保人们不会感到拥挤,将其指定为站立区域。您可能已经在当地杂货店的结帐区看到了标记,以便在COVID-19大流行期间使购物者在每个过道中保持一定距离。同样可以在您的展位中使用这个想法,以确保它不会感到拥挤。
还要确保您的展位空间足够大。注意以前的展览可以很好地表明您的摊位过去是否有点拥挤。如果自上次贸易展览会以来您的业务持续增长,请考虑使用更大的展位空间,以增加流量并与潜在客户进行更好的互动。
为了避免人们聚集在一个较小的区域中,请使展览易于浏览。这将导致良好的交通流量和参与度。您不必担心人们聚集在一个区域,因为那是“房屋中最好的座位”。有很多方法可以无缝地引导与会者通过您的展位,而不会觉得空间太紧。
一旦COVID-19通过,并且贸易展览又恢复了运作,将会有很多变化需要注意。这些变化尤其会影响贸易展览的礼节,请确保您的展位工作人员保持最新的社会期望。另外,请考虑您的展位空间,以及它如何在使人们彼此之间保持安全距离方面发挥作用。